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為什麼我的訂單有符合免運或是滿額贈的活動資格,卻沒有獲得免運或是滿額贈品呢?
您可能有下列的情況,以致於您沒有獲得滿額贈品或是免運費
1. 滿額門檻是以扣除優惠後的訂單金額為準,請先確認您扣除優惠金額後仍符合滿額門檻。

若訂單有使用購物金,訂單取消或辦理退貨時,優惠券該如何歸還?
訂單取消/退貨:系統將不回補該筆折抵的購物金至您的會員中心

已訂購及付款完成 是否可以取消訂單退貨/退款 ?
可以取消訂單,退款部分將轉換為購物金退款給顧客
無法退款現金。

下單完成請於2日內完成匯款 2日內未完成匯款
系統將自動取消訂單,若有使用優惠購物禮金
訂單於系統自統取消後,不予回補。

1基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲鞋子類等商品,恕不接受退貨與換貨。
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